Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem www.regeneracja-wtryskiwaczy.com.pl/sklep jest MOKCED SERVICE SP. Z O.O., NIP: 959-200-22-84, REGON: 369420704.

  2. Niniejszy regulamin jest adresowany zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających z usług Sklepu. Określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego oraz sposób zawierania umów sprzedaży na odległość z Klientami za pośrednictwem sklepu.

2. Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna, która zawiera umowę ze Sprzedawcą w ramach działalności Sklepu, a zawierana umowa nie jest bezpośrednio związana z jej działalnością zawodową lub gospodarczą.

  2. Sprzedawca – MOKCED SERVICE SP. Z O.O., NIP: 959-200-22-84, REGON: 369420704.

  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna albo jednostka organizacyjna, której odrębna ustawa nadaje zdolność prawną, działająca we własnym imieniu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, korzystająca z usług Sklepu.

  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem (adres internetowy w przygotowaniu).

  6. Umowa zawarta na odległość – umowa sprzedaży zawarta z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (Sklep), z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

  7. Regulamin – niniejszy dokument zawierający zasady działania Sklepu.

  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu oraz realizacji świadczenia przez Sprzedawcę, zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie.

  9. Formularz zamówienia – interaktywny formularz w Sklepie umożliwiający składanie Zamówień, dodawanie Produktów do Koszyka oraz wybór warunków umowy sprzedaży, takich jak sposób dostawy czy metoda płatności.

  10. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).

  11. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.).

  12. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).

  13. Koszyk – część serwisu Sklepu, w której Klient może przeglądać wybrane Produkty, modyfikować ilości oraz wprowadzać dane dotyczące Zamówienia.

  14. Produkt – rzecz ruchoma lub usługa oferowana w Sklepie, która może być przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

  15. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. W zależności od rodzaju Produktu, może być to również umowa o świadczenie usług lub o dzieło.

  16. Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

  17. Płatność – dokonanie zapłaty na rzecz Sprzedawcy przy użyciu dostępnych w Sklepie metod płatności elektronicznych lub płatność przy odbiorze – w zależności od wybranego wariantu i zamówionego Produktu.

3. Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: MOKCED SERVICE SP. Z O.O., Garbarska 44, 25-826 Kielce

  2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@regeneracja-wtryskiwaczy.com.pl

  3. Numer telefonu Sprzedawcy: 737-310-284

  4. Klient może porozumieć się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych kontaktowych wskazanych powyżej.

  5. Klient ma możliwość kontaktu telefonicznego ze Sprzedawcą w godzinach: 8:00 – 16:00 od poniedziałku do piątku.

4. Wymagania techniczne

Aby skorzystać ze Sklepu, niezbędne jest:

  1. Urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową wspierającą HTML5 oraz JavaScript.

  2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

  3. Włączona obsługa plików cookies i JavaScript w przeglądarce internetowej.

  4. Zalecane jest korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek takich jak Chrome, Firefox, Safari, Edge lub Opera.

5. Informacje ogólne

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania przerw technicznych w działaniu Sklepu z przyczyn serwisowych, konserwacyjnych lub związanych z aktualizacją oferty.

  2. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych i zawierają podatek VAT (są to ceny brutto).

  3. Klient ma możliwość złożenia zamówienia niezależnie od tego, czy posiada konto w Sklepie.

  4. Informacje o Produktach umieszczone na stronie Sklepu, w szczególności ich opisy, zdjęcia i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

  5. Sklep umożliwia Klientowi korzystanie z różnych form płatności i sposobów dostawy, określonych szczegółowo podczas składania zamówienia.

6. Zakładanie konta w Sklepie

  1. Klient może założyć konto w Sklepie, co nie jest jednak wymagane do złożenia zamówienia.

  2. Rejestracja polega na wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie.

  3. Podczas rejestracji Klient tworzy indywidualne hasło do konta.

  4. Klient zobowiązany jest do nieudostępniania loginu i hasła osobom trzecim.

  5. Konto Klienta zawiera dane podane przez Klienta podczas rejestracji. W przypadku ich zmiany, Klient powinien je zaktualizować w panelu klienta.

  6. Klient może w każdej chwili zrezygnować z konta, wysyłając prośbę o jego usunięcie na adres e-mail Sprzedawcy.

7. Składanie zamówień

  1. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw serwisowych.

  2. W celu złożenia zamówienia, Klient wybiera interesujący go Produkt, określa jego ilość, a następnie klika „Dodaj do koszyka”.

  3. Po zakończeniu wybierania produktów, Klient przechodzi do koszyka i wypełnia formularz zamówienia, podając dane do wysyłki oraz wybierając sposób dostawy i formę płatności.

  4. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku finalizującego zakup, co oznacza zawarcie umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail podany w formularzu.

  6. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci ewentualnie wpłacone środki.

  7. Przed zamówieniem zalecamy sprawdzenie dostępności asortymentu. Prowadzimy także sprzedaż innymi kanałami.

8. Płatności i dostawa

  1. Klient może zapłacić za zamówienie w wybrany sposób spośród dostępnych w Sklepie, takich jak:
    a) przelew tradycyjny,
    b) szybkie płatności online,
    c) płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

  2. Szczegółowe informacje na temat dostępnych metod płatności znajdują się na stronie Sklepu.

  3. Koszt dostawy jest doliczany do ceny zamówionych produktów i podawany jest Klientowi przed finalizacją zakupu.

  4. Sprzedawca realizuje wysyłkę na terytorium Polski, a warunki dostawy poza granice kraju ustalane są indywidualnie.

  5. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia przy płatności za pobraniem.

  6. Przewidywany termin dostawy jest podany przy składaniu zamówienia i zależy od wybranej formy dostawy oraz dostępności produktów.

9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta) może zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

  2. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji w dowolnej formie – np. mailowo lub przez formularz odstąpienia.

  3. Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Klient odebrał przesyłkę.

  4. Zwrotu należy dokonać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

  5. Zwrotowi podlegają wszystkie produkty w stanie nienaruszonym – najlepiej w oryginalnym opakowaniu.

  6. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodzi się pokryć te koszty.

  7. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić pieniądze (w tym koszty najtańszej dostępnej dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu lub dowodu nadania.

  8. Zwrot płatności odbywa się w taki sam sposób, w jaki dokonano płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.

  9. Prawo do odstąpienia nie dotyczy produktów wykonywanych na specjalne zamówienie lub personalizowanych.

10. Reklamacje

  1. Jeśli zakupiony produkt ma wadę, Klient ma prawo go zareklamować.

  2. Reklamację można zgłosić np. mailowo, listownie lub przez formularz kontaktowy. W zgłoszeniu warto podać:
    – imię i nazwisko,
    – dane kontaktowe,
    – numer zamówienia,
    – opis problemu i oczekiwania (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).

  3. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

  4. Jeśli reklamacja zostanie uznana, koszty przesyłki wadliwego towaru pokrywa Sprzedawca.

  5. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, a w przypadku konsumentów – także z ustawą o prawach konsumenta.

11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe są zbierane i przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi konta Klienta, kontaktu oraz – jeśli Klient wyrazi na to zgodę – wysyłki informacji handlowych.

  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia.

  4. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, przenoszenia, ograniczenia przetwarzania, a także żądania ich usunięcia.

  5. Dane są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z RODO, i nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem firm realizujących zamówienie (np. kurierzy).

  6. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie internetowej sklepu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.

  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili składania zamówienia.

  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  5. Regulamin nie wyłącza i nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa – w przypadku sprzeczności, pierwszeństwo mają te przepisy.